よくあるご質問
Q
キャンセル料はかかりますか？
撮影日の1週間前で20％、前日30％、当日50％をご予約いただいたプランの料金から頂戴いたします。体調不良などにより撮影日を延期される場合はキャンセル料はいただきません。
Q
衣装、着付け、ヘアメイクはできますか？
衣装・美容室共にお客様ご自身での手配をお願いいたします。
Q
撮影時間を延長したい時はどうすればいいですか？
基本撮影時間を越えてしまう場合は１時間ごとに11,000円の延長料金を頂戴いたします。
Q
遠方の撮影も対応していますか？
はい、可能です。遠方の撮影は別途出張料を頂戴いたします。なお鹿行地域、及び香取市での撮影は出張料は発生しません。
Q
サンプルはありますか？
はい、ございます。
商品によってはサンプルがないものもございますので、事前にご連絡を頂けるとスムーズにご案内が可能です。(水曜定休日)
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Q
お宮参りや七五三で祖父母や従妹などと一緒に撮りたいのですが、可能ですか？
当社の撮影は時間内であれば特に人数の制限を設けておりません。当日参加いただける方の詳細を添えてご予約下さい。
Q
ペットと一緒に撮影することは可能ですか？
可能です。
今までも犬・猫・亀などの様々なペットと撮影しております。また、推しグッズやぬいぐるみなど、なんでも一緒に撮影可能です。ご予約の際に詳細をお伝えください。
Q
食べ物（ケーキなど）の持ち込みは可能ですか？
大丈夫です、なんでもお持ち込みください。持ち込み料金も一切かかりません。ただし準備時間も撮影時間に含まれるため、状況により撮影時間が短くなることをご理解ください。
Q
予約はいつからできますか？
1年前から受け付けております。
当社が学校関係の撮影もしているため、5月、6月、9月、10月など運動会シーズンの休日などは、それを踏まえて仮予約とさせていただく場合がございます。
Q
パソコンがないのでデータが見られないのですが…
皆さんで閲覧しやすいようにLINEのアルバム版も無料でお渡し致します。ディスクは保存用としてご利用ください。
Q
アルバムや台紙の他に何が作れますか？
インテリアパネルやポスター、キーホルダーやのぼり旗、横断幕にカレンダー、等身大パネルなどおそらく何でも作れます。お気軽にご相談ください。
Q
スタジオPHOTOプランの台紙は不要なので、データのみ購入することは可能ですか？
撮影＋データのみ納品の場合は26,400円(税込)となります。
※通常のスタジオPHOTOプラン…30,800円(税込)
Q
友達と一緒に撮れますか？
スタジオもロケーションも可能です。
お二人で一つのプランをご注文いただき、カット数をシェアすることでお一人様あたりの料金をお安くすることもできます。詳細はお問い合わせください。
Q
スタジオPHOTOプランに「約200枚」とありますが、なぜ枚数に差が出るのですか？
撮りたい構図やお客様の体調不良、特に小さなお子様の場合途中で疲れてしまったりご機嫌ナナメで撮影続行が難しい場合など、その時の状況で時間内で撮れるカット数に変化がございます。そのため「約200枚」と目安を記載させていただいております。
お客様の要望に合わせて撮影出来ることが当社の強みですので、枚数が気になる方は予めお打ち合わせをしてからご検討ください。ちなみに2024年平均ではスタジオ撮影の場合、約240枚ほど納品しております。
Q
写真の枚数は少なくていいので、他にプランはないですか？
スタジオ撮影の場合ですが、通常撮影以外のプランもございます。詳しくはお問い合わせください。
Q
ロケーション撮影のカット数はどのくらいいただけますか？
お客様の要望や場所により変化するため、明確な記載をしておりません。2024年平均では約320枚ほど納品しております。もちろんデータはすべてレタッチ済みデータです。
Q
ロケーション撮影で祖父母の家や実家に寄ってから神社等に行きたいのですが可能ですか？
可能です。
その分撮影時間は短くなりますが、時間内であれば撮りたい場所が複数カ所あっても対応致します。
Q
ロケーション撮影で雨天だった時はどうなりますか？
雨天での撮影も可能ですが、カット数は若干少なくなります。また、雨粒が入るため品質的にもあまりお勧めできません。予備日を1日設けることや、スタジオ撮影にプラン変更も可能です。撮影中止の選択をされた場合、恐れ入りますが、どのような理由でも撮影プランの50％をキャンセル料として頂戴いたします。
Q
撮影出来ない場所はありますか？
通常、神社仏閣などはお参りや成長のご報告をする場所であり、写真を撮るために利用する場所ではありません。その場所に設けられたルールに沿って撮影いたしますので、ルール順守へのご理解・ご協力の程お願い致します。また、業者撮影NGの場所もございますので、ご希望の撮影場所がある場合は事前にご相談ください。
Q
ニキビや肌荒れが気になるので修正できますか？
肌荒れや怪我などの切り傷、ニキビ等の修正は対応致します。ただし、プリクラのように目を大きくしたり、肌を艶々にするなど過度な加工はお断りしております。
※ビジネスPHOTOの場合は修正依頼を承ります。詳細はお問い合わせください。
Q
撮った写真は商用利用できますか？
商用利用は不可となります。
商用利用する場合は、ビジネスPHOTOのプランをご利用ください。
Q
撮った写真をSNSに載せたり、LINEのアイコンに設定してもいいですか？
SNSのアカウントが商用利用のためのアカウントでなければ自由にご利用いただけます。
Q
データを消失したのですが、再度貰えますか？
データの保証期間は商品完成のお知らせ後3ヵ月となります。その間であれば当社の方でバックアップしてあるデータをお渡しいたします。3ヵ月を過ぎた場合、再度お渡し出来る保証はございません。予めご了承ください。
Q
納期はどのくらいですか？
通常は2～3週間程度での納品となります。繁忙期によっては１～2ヵ月程度かかります。
Q
クラブチームや団体の集合写真撮れますか？
可能です。
お渡しする媒体や撮影場所など詳細をお伺いしての御見積となります。お気軽にお問い合わせください。